الدعم والتواصل
آخر تحديث: 2026-07-19
إن كان لديك سؤال أو مشكلة متعلقة بحسابك، محفظة الذهب، عمليات الدفع، طلبات الاسترداد، أو أي جزء من تطبيق "ذهبي" (Dahabi)، يسعدنا مساعدتك.
البريد الإلكتروني
نرد عادة خلال يوم إلى يومي عمل.
الأسئلة الشائعة
- كيف أستعيد كلمة المرور؟ استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" من داخل التطبيق.
- كيف أقدّم طلب استرداد؟ من محفظة الذهب داخل التطبيق، اختر "طلب استرداد" واتبع الخطوات.
- كيف أحذف حسابي؟ راجع صفحة حذف الحساب.
- لماذا لم يظهر الكاش باك بعد عملية شراء؟ راسلنا مع ذكر اسم الشريك وتاريخ العملية التقريبي وسنساعدك في المتابعة.